Dicas: Da conquista a manutenção de um cliente comercial

Nem sempre o principal é fechar negócio com um cliente, o pós venda é fundamental para manter uma regularidade com o mesmo. Então, aí vão algumas dicas para uma boa venda:

- Educação e uma conversa informal são sempre bons quesitos.

- Por mais que o cliente te dê liberdade, não abuse porque muitas vezes isso não passa de um teste.

- Esteja sempre disposto a ajudar o cliente no que ele precisar, mas cuidado para não ser interpretado como "puxa saco". Isso faz cair a qualidade do seu produto.

- Sugestões para melhorar o produto do cliente são sempre bem vindas, mas nunca se esqueça que o cliente gosta de dar a resposta final.

- Por mais que o cliente não tenha conhecimento do produto, o que mais o deixa feliz é ser participativo, então nunca demonstre conhecimento superior ao do cliente, e peça sempre sugestões dele, mesmo que essas sejam descartadas.

- Visitas informais sempre ajudam no relacionamento com o cliente.

- Diferentemente do que se fala, nem sempre a ousadia se torna favorável em uma venda. Espere a melhor hora para se aproximar do seu cliente, com certeza você será muito mais valorizado, e não será tratado igual aos demais vendedores.

- Às vezes perder dinheiro hoje, pode ser um investimento para amanhã.

- Nunca se esqueça que um cliente indica outro. Em hipótese alguma critique algum cliente ou serviço.

- Boas vendas.